“以前繳水費(fèi)、電費(fèi)、有線電視費(fèi)都要跑不同的地方，現(xiàn)在在市政務(wù)服務(wù)中心就能集中辦理，節(jié)省了不少時(shí)間。”到廊坊市政務(wù)服務(wù)中心繳費(fèi)的市民張力感慨地說(shuō)。近日，很多市民發(fā)現(xiàn)，廊坊市“窗口”單位為老百姓提供的服務(wù)日益多元化。

　　“為方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)，在公安局、工商局、國(guó)稅局等服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐的基礎(chǔ)上，我們今年又將自來(lái)水、熱力、燃?xì)?、電力、有線電視繳費(fèi)業(yè)務(wù)，以及不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)納入中心集中辦理。”廊坊市政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任劉鴻儒介紹，目前中心各項(xiàng)工作運(yùn)行順暢，日均受理業(yè)務(wù)100余件。

　　作為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市的重要組成部分，廊坊狠抓“窗口”建設(shè)，深入推進(jìn)創(chuàng)評(píng)文明示范“窗口”活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提高，扎實(shí)推進(jìn)文明城市創(chuàng)建深入開(kāi)展。

　　補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、預(yù)約駕考、駕駛證期滿換證……如今，廊坊市民只需登錄互聯(lián)網(wǎng)，就能足不出戶辦理這些車管業(yè)務(wù)。依托信息化建設(shè)，廊坊市公安交警支隊(duì)車管所建立集網(wǎng)上車管所、“2110122”車管業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)平臺(tái)、EMS郵政速遞、機(jī)動(dòng)車視頻監(jiān)銷于一體的車管業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程服務(wù)中心，兩年來(lái)共辦理車管業(yè)務(wù)80045筆。

　　“出租車是人們認(rèn)識(shí)一座城市的窗口，要充分發(fā)揮出租車對(duì)城市形象的塑造、推廣作用。”廊坊市出租車管理處處長(zhǎng)薛興東介紹，目前市區(qū)共有出租車2230輛，從業(yè)人員4000余人，成立了愛(ài)心車隊(duì)、共產(chǎn)黨員車隊(duì)、平安志愿者車隊(duì)、消防志愿者車隊(duì)、路況信息志愿者車隊(duì)等5大品牌車隊(duì)，幾年來(lái)共向?yàn)?zāi)區(qū)捐款3萬(wàn)余元，贈(zèng)送慰問(wèn)品和幫扶金3800元，免費(fèi)接送高考學(xué)生8600余人次，服務(wù)城市大型會(huì)展5100輛次，成為帶動(dòng)出租車行業(yè)文明服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿群體。

　　12月12日上午，廊坊市人民醫(yī)院門診大廳內(nèi)雖然聚滿了患者及家屬，但秩序井然。“為方便患者就診，我院將診間預(yù)約、窗口預(yù)約、自助機(jī)預(yù)約和電話預(yù)約整合在一個(gè)平臺(tái)，使預(yù)約流程更加優(yōu)化。”該院黨委書記張寶東介紹，他們?yōu)樘嵘?wù)水平，推出了陽(yáng)光服務(wù)100條措施，在全省率先開(kāi)展家庭訪視護(hù)理服務(wù)，受到患者歡迎與好評(píng)。

　　擦亮“窗口”，助力創(chuàng)城。以“文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”為主題，廊坊在全市“窗口”單位組織開(kāi)展了文明行業(yè)、文明“窗口”、文明服務(wù)品牌和文明標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，引領(lǐng)“窗口”單位進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，涌現(xiàn)出一大批文明“窗口”品牌，全市文明行業(yè)創(chuàng)建正向更高層次邁進(jìn)。