以群眾需求為標尺 用人民滿意來衡量 創(chuàng)建文明城市 打造“幸福廊坊”

清晨，河北省廊坊市文化公園，早起晨練的市民，或漫步在綠蔭小徑，或流連于郁金香花海梯田，有的練太極，有的習書法……好一幅悠閑生活的城市畫面。“我家就住在公園對面的那棟樓上，這兩年，親眼見證著公園的千變?nèi)f化。不用專程去旅游，出門就是風景！”市民董賀忠說起來滿臉自豪。

在廊坊市，市民出行有免費公交車；休閑娛樂有免費公共文化場館；辦理業(yè)務窗口單位服務快捷高效；如果需要幫助，貼心志愿者無處不在……全國文明城市創(chuàng)建讓廣大群眾看得見、摸得著。

“我們始終把‘為民創(chuàng)建’作為根本宗旨，以‘群眾需求’為標尺，用‘人民滿意’來衡量，持續(xù)提高城市建管水平，進一步建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)的文明城市，切實提高廣大人民群眾的獲得感和幸福感。” 廊坊市委書記、市文明委主任馮韶慧說。

　　美化環(huán)境提升城市顏值

廣陽區(qū)金星道社區(qū)建成年代久遠，過去樓房老舊破損，路面坑坑洼洼，雨天積水成潭。2015年，廊坊市對老舊社區(qū)進行改造提升，困擾金星道社區(qū)居民的問題得以解決。擴路、粉墻、綠化、亮化，拆除私搭亂建，新建文化小廣場，成立專業(yè)保潔隊，實施智能化物業(yè)管理，小區(qū)舊貌換新顏，實現(xiàn)了美麗蛻變。2015年以來，廊坊市共改善老舊小區(qū)108個，開工建設(shè)保障性安居房2.9萬套，人民群眾獲得感進一步提升。

廊坊市圍繞市容環(huán)境治“臟”、公共秩序治“亂”、重點領(lǐng)域治“差”等方面，實行城市精細化管理，全面推行屬地管理、門前五包、重點強管的模式，實施“兩改一清一拆”、城市廣告整治、環(huán)境衛(wèi)生管理、污染綜合防治、城市園林綠化等“五大戰(zhàn)役”，城市“顏值”逐步提升。

“廊坊是我家，創(chuàng)建靠大家”“市民文明一小步，城市文明一大步”，1500塊公益廣告和文明提示語，號召廣大市民用實際行動為文明城市創(chuàng)建加分。廊坊駐地大學生投身于社會主義核心價值觀知識宣講成為有效傳播載體之一。燕京理工學院的大學生們定期到當?shù)厣鐓^(qū)進行核心價值觀宣講，普及各類文明常識、文化知識已成為常態(tài)，其錄制的校園訪談類、傳統(tǒng)文化宣講類微視頻，每期都會在河北教育網(wǎng)傳播。

該校還注重將社會主義核心價值觀宣傳融入校園環(huán)境建設(shè)中，讓在校學生和前來散步休閑的市民在潛移默化中受到熏陶。

“小朋友們好，等一會綠燈亮了，跟著我一起過馬路！”廊坊市第五小學上下學時段，“城市管家”李振芹會準時出現(xiàn)在長青路與光明西道交口處，協(xié)助交警指揮交通。“我還義務監(jiān)督、勸導街頭不文明行為。”李振芹說。為了讓廣大市民更有“歸屬感”，廊坊向全社會招募了500名“城市管家”，號召市民成為城市管理的主人，共同維護城市環(huán)境。

　　打造服務品牌惠民生

近日，索菲亞家居（廊坊）有限公司負責人肖義龍在廊坊開發(fā)區(qū)行政審批大廳7號窗口，拿到了兩天前申辦的環(huán)評驗收和排污許可證。“過去這項業(yè)務歸口環(huán)保局，正常流程需要20個工作日?，F(xiàn)在集中到一個窗口，只要材料齊全，一兩個工作日就能辦結(jié)出證。”審批大廳工作人員張偉介紹。

去年開始，廊坊市組織各行業(yè)主管部門，積極開展“服務質(zhì)量提升年”活動。以“文明服務、誠信服務”為主題，在全市評選出一批文明行業(yè)、窗口和服務品牌，以先進典型為引領(lǐng)，促進文明行業(yè)創(chuàng)建向更高層次邁進。

星期六，在全市91個社區(qū)和廣場，活躍著來自各機關(guān)、企事業(yè)單位的2000多名志愿者。這是今年3月以來，廊坊市以“訪千樓萬家 創(chuàng)文明城市”為主題，利用每周六持續(xù)開展的“星期六文明行動”。志愿者們幫助社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、關(guān)愛幫扶困難群眾、普及文明禮儀知識，并協(xié)助社區(qū)居委會入戶走訪，搞好供需調(diào)查，促進鄰里互助幫扶，得到了廣大干部群眾的積極響應、熱情參與。

在廊坊市，“幫扶他人、甘于奉獻”的雷鋒精神無處不在。今年3月17日，該市舉辦的“廊坊好市民表彰命名活動”，多位來自群眾身邊的先進個人（團隊）獲此殊榮。這些“平民英雄” “草根英雄”的先進事跡選入廊坊好人善行功德館，成為全市競相學習的好榜樣。據(jù)了解，目前全市已成立各類志愿服務組織1800余支，共有4人榮獲“全國道德模范提名獎”，8人當選河北省道德模范，103人當選“中國好人”。

　　培育文明鄉(xiāng)風促和諧

驅(qū)車駛?cè)牍贪部h林城村，只見舒適宜居的樓房、溫馨愜意的廣場，在芳香千畝的油菜花田里，孩子們正在快樂地放飛著各式風箏，感受大自然的無窮魅力。

干凈整潔的道路從城市延伸到農(nóng)村；城鄉(xiāng)義務教育均衡發(fā)展；民生保障標準全省最高，且率先實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化……廊坊市在建設(shè)文明城市的進程中，始終把縮小城鄉(xiāng)差距作為重中之重，城鄉(xiāng)文明實現(xiàn)有效聯(lián)動。

距林城村不遠的固安縣南王起營村是遠近聞名的花木種植村，通過發(fā)展花卉種植產(chǎn)業(yè)，走出了一條專業(yè)化、規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的富民之路。在推動農(nóng)民物質(zhì)生活水平日益提高的同時，當?shù)夭粩嗌罨r(nóng)村精神文明建設(shè)，涵育文明新風。漫步于南王起營村，你會發(fā)現(xiàn)這里文化氣息濃厚，所有街道均以“銀杏”“櫻花”等樹和花來命名，中國夢、社會主義核心價值觀等公益內(nèi)容融入自然景觀。村民中心建有“善行功德榜”，以榜樣的力量涵養(yǎng)民風。

村里還成立了紅白理事會，實行婚事新辦、喪事簡辦的統(tǒng)一管理制度，贏得了廣大村民的認可和支持。在村入口、村中央及周邊，建有三處文化廣場，體育健身器材一應俱全。正在廣場散步的村民田文英說：“現(xiàn)在城里人也都羨慕咱村里人的幸福生活，我們村不僅環(huán)境好，風氣也很好！”

近年來，廊坊市在推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中，注重將社會主義核心價值觀建設(shè)和移風易俗理念深植其中，瞄準環(huán)境美、產(chǎn)業(yè)美、精神美、生態(tài)美的目標，不斷改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件，深挖自然、文化、歷史資源，讓美麗鄉(xiāng)村既有“顏值”，又有內(nèi)涵。

　　常態(tài)長效推動文明創(chuàng)建

多年來，廊坊市始終堅定地走在爭創(chuàng)全國文明城市的道路上。2002年、2005年、2008年，連續(xù)三次榮獲全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市稱號，2011年、2014年被評為全國文明城市提名資格城市，并先后獲得全國雙擁模范城市、全國綠化模范城市、全國科技進步先進市、中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市、國家可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)、國家公共文化服務體系示范區(qū)等多項榮譽。

近幾年，廊坊市不斷建立健全各項機制制度，有效推動文明創(chuàng)建常態(tài)長效。由廊坊市委、市政府主要領(lǐng)導掛帥，對市容環(huán)境提升、市民素質(zhì)提升、誠信建設(shè)、窗口創(chuàng)建等11項創(chuàng)建工作進行組織、協(xié)調(diào)、指導，及時督促落實，進一步形成了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導，文明委組織協(xié)調(diào)，黨政部門各負其責，群團組織密切配合，群眾積極參與的工作格局。“創(chuàng)城”指揮部每周召開調(diào)度會，督導調(diào)度，堅持指導與檢查相結(jié)合的原則，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋、及時解決，促進了創(chuàng)建文明城市工作科學化、制度化、常態(tài)化。