11月17日晚，王東峰書記深入石家莊市兩個小區(qū)和供熱站，暗訪居民供暖情況，作出重要指示、提出明確要求。18日，省兩辦下發(fā)《關于切實做好冬季供暖工作的通知》。今天上午，省長許勤主持召開省長辦公會議，專題調度全省冬季供暖工作，部署提升供熱質量和保障能力具體措施。許勤指出，黨的十九大報告通篇貫穿以人民為中心的發(fā)展思想，習近平總書記強調“保障和改善民生要抓住人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題”“堅持把人民群眾的小事當作自己的大事”。各地區(qū)各部門要站在踐行“四個意識”的高度，把做好冬季供暖作為貫徹落實黨的十九大精神的實際行動，作為保障改善民生的重大政治責任、政治任務，作為提高公共服務供給質量的具體實踐，時刻心系群眾冷暖，堅決迅速解決冬季供暖中存在的突出問題，高質量做好城鄉(xiāng)供暖工作，真正把總書記的關懷、黨和政府的溫暖送到千家萬戶。

許勤強調，老百姓的事是最大的政治，民生工程就是民心工程。要迅速在全省開展城鄉(xiāng)供暖全覆蓋大排查，對延遲供熱、室溫不達標、維修不及時、服務不到位等突出問題，建立工作臺賬，逐項及時整改到位，做到不留任何一處死角、不漏任何一個問題。要抓緊組建各級專項督查組，全面開展督導檢查，檢查情況一天一報。要完善冬季供暖應急管理和處置機制，第一時間處置各類突發(fā)故障，堅決防范和杜絕發(fā)生大面積停熱事故。要大力推進清潔供暖，對尚未收尾的氣代煤、電代煤供暖工程確保在最短時間內安全完工，對已運行的，市縣政府、有關企業(yè)和供應商要做好后續(xù)服務保障，做到安全培訓全覆蓋，實現(xiàn)清潔安全供暖。供熱企業(yè)單位要擔當社會責任，保證熱源熱網(wǎng)穩(wěn)定運行和供熱質量，報修電話要24小時暢通。對群眾投訴較多的供熱企業(yè)，必須限期整改、重點督查。要加強組織領導，成立全省各級冬季供暖應急處置領導小組，強化對供暖工作的統(tǒng)籌協(xié)調。各市縣黨政一把手要親自抓、負總責，靠前指揮、統(tǒng)籌調度。要層層壓實責任，嚴格落實地方屬地責任、部門監(jiān)管責任和供熱企業(yè)主體責任，對因思想不重視、工作不到位，給群眾生活造成嚴重影響的，要嚴格問責、嚴肅追責。許勤要求，各地各部門必須按照省委、省政府的安排部署，以良好的作風抓牢抓實冬季供暖各項工作，確保全省人民安全取暖、溫暖過冬。

省委常委、常務副省長袁桐利，副省長張古江，省政府秘書長朱浩文，省政府黨組成員、省公安廳廳長劉凱參加會議。