東航大洋洲總經理張笑西在發(fā)給新華社的聲明中說，當時飛機上共有212名乘客，顛簸造成5名乘客和2名機組人員受傷，飛機落地后傷員分別被送往悉尼的三家醫(yī)院入院觀察。

傷勢較為嚴重的機組人員楊彬對新華社記者說，當時飛機正在準備降落，她在檢查乘客安全帶情況時感覺到飛機瞬間下降。“由于突然失重，一瞬間身體好像飄在了空中，之后我又很快重重摔坐在了地上”。目前楊彬還在醫(yī)院接受治療。

飛機降落后，東航方面啟動應急機制，安排專人與傷員所在的醫(yī)院保持聯系，隨時了解傷員病情，確保他們能夠得到妥善治療。同時東航積極聯絡傷者家屬，公布了熱線電話0061416791968，為乘客家屬提供咨詢服務。另外東航還將在其官方網站上定時更新信息。

澳大利亞運輸安全局發(fā)言人告訴新華社記者，目前他們正在調查這起事故的原因，但不會限制客機或者機組人員返回中國。東航表示將會積極配合澳方的調查工作并及時公布調查情況。

晴空顛簸是指在沒有云的高空，由于大氣活動造成的飛行器顛簸，屬于不可預見的顛簸。目前預報晴空顛簸仍然是世界難題，由于它不伴有可見的天氣現象，氣象觀測很難發(fā)現它的存在。