“誤導宣傳行為往往具有很強的迷惑性。有的消費者缺乏防范意識，購買了不符合自身需求的保險產品，造成權益受損。”銀保監(jiān)會表示。另外，根據(jù)相關保險監(jiān)管規(guī)定，保險公司開展電話銷售的產品限于普通型人身保險產品，符合條件的保險公司可以銷售分紅型人身保險產品，但不能銷售萬能保險產品。案例中相關保險機構通過電銷渠道銷售萬能險產品的行為，違反了保險監(jiān)管規(guī)定。

中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局提醒廣大消費者，通過電話渠道購買人身保險產品，要防范消費風險：一是了解保險產品的性質，根據(jù)保險監(jiān)管規(guī)定，人身保險電銷渠道限于銷售普通型和分紅型人身保險產品。二是了解保險產品的關鍵信息，做到心中有數(shù)。三是收到保險合同后，應及時閱讀合同條款，發(fā)現(xiàn)誤買一年期以上人身保險產品的，可在猶豫期內無條件解除保險合同；解除一年期（含）及以下人身保險合同的，保險機構按照合同約定退還保險單的現(xiàn)金價值。

如遇電話銷售人員誤導宣傳的，可向監(jiān)管機構投訴。